伴随“双减”政策的实施，新东方关闭了K9学科培训，创始人俞敏洪宣布，新东方将回归大学业务。随着战略重心转移，成立于2020年11月、由新东方教育科技集团核心业务——新东方留学考试板块升级而成的国际教育培训事业部持续发力。近日，顶思采访了新东方教育科技集团助理副总裁兼新东方国际教育培训事业部总经理刘烁炀，阐释新东方国际教育与国际学校的新型发展关系（DNA双螺旋），并明确目前新东方国际教育的正确打开方式——聚焦细分人群，提供多元化解决方案。
文 | 萧奕
编 | 天悦
01
风云变幻，
新时期的国际教育培训往何处去？
谈到新东方，或许我们会联想到一些画面：有人看到的是雅思托福词汇红宝书，有人看到的是考研政治徐涛黄皮书，也有人看到的是琳琅满目的语数外辅导班，还有人看到的是签证官扣下的PASS，是一代人曾经有过的留学梦。
“过去大家都认为，新东方只是一个考试培训服务的提供商。”刘烁炀向顶思介绍，“现在，我们不只是考试培训服务的提供者，以留学考试为例，我们从最初的将学生向国外输送，到之后提供留学规划，再到现在，我们不止要做‘出国留学的桥梁’，更要做学生‘归国创业的彩虹’，同时随着国家越来越强大，我们也逐渐转变为不仅要做出国留学的桥梁，还要把中国更好地带给世界。”
2021年，教育部提出了“推进高水平教育对外开放”的目标，要求扩大教育开放的高质量、内涵式发展。刘烁炀认为，伴随着新时期全民受教育水平的提升，很多学生出国的目标也不再是单纯的“生存诉求”，他们不再把出国留学作为改变自己人生的途径，而是更愿意通过留学去拓宽自己的视野，体会多元的人生。
国际教育同样也不再以升学为唯一评价标准，更多的国际学校主张开放式的教育教学模式，更关注学生整体素质的发展与提高。
新东方国际教育也同样秉承“孩子是否能够真正出得去，站得稳，回得来”的宗旨，帮助学生去进行选择——选择什么样的国际学校，选择什么样的课程，以及三年的学业应该如何去规划等。“我们倾向的是给学生一个长期的学业规划，希望能够陪伴学生一起成长。”刘烁炀说道。
▲日常教学教研
采访中我们了解到，在新时期的国际教育培训中，新东方致力于提高学生的“国际竞争力”，国际竞争力包含两个维度：一是学习力，二是全球胜任力。
学习力，即学生的学习能力。从微观上来说，就是要在知识层面上教会学生如何学习，改变学生对学习本身的认知。从提高知识储备，过渡到提升学习能力。宏观上来说，新东方希望能够从知识和技能层面的教学过渡到提高学生对整体学习过程的认知。学生要掌握的不止一门知识，更是学习一门知识所需要的学习方法。
全球胜任力，则是要通过培养学生的国际化意识。让教育回归培养合格社会公民的本质角色。从课程选择到专业选择，都能帮助学生培养自主选择的能力，在各种学习活动中，帮助学生转变行为，向着更合格的国际化人才方向发展。
“我们知道，美国有很多文理学院。文理学院的学生并没有很强的专业方向，学生先在文理学院就读，等到20岁甚至更长年龄，对社会有了一定的认识之后，再以自己的目标为出发点，为自己制定规划，去选择适合自己学习的专业。”刘烁炀认为，“文理学院”式的教学相对来说不鼓励学生过早接触专业性学习更加合理，而国际教育应该扮演的就是这样一种角色。
区别于国内传统的教学模式，国际教育更尊重学生的个性发展，提高学生的认知能力，从而引导学生自主选择自己的课程、学校与未来的专业方向。
“新东方的国际教育培训从来都不是短期的，客户的需求始终都在，也一直在变，未来是很乐观的，我们要做的就是思考如何去更好地满足客户需求的改变和升级。”刘烁炀对此充满信心。
在他看来，应该关注的是三年、五年甚至十年后国家的发展如何，教育的发展如何，短期的磕磕绊绊都不算什么，只要目标在，新东方的长期规划始终都在。这也符合新东方的企业文化所体现出来的长期主义。
02
疫情持续，
培训业务与产品如何求新求变？
新冠疫情暴发以来，全国大大小小的教育机构都开始开设线上课程。根据36氪研究院发布的K12教育OMO模式研究报告显示，2020年线上教育活跃用户人数达到3.4亿，几乎所有教育机构都开始探索新的教学模式，以应对疫情黑天鹅所带来的生存危机。
作为教培行业头部企业，新东方也开设了OMO教育板块、在线教育板块，提出了“以教育产品和教学质量为核心，以科技为驱动力，为学生全面成长创造价值，推动中国教育的进步和发展”的战略方针，并进行线上线下的教学融合。
“线下和线上教学各有优势，新东方线上授课的模式和技术是先进的，OMO（Online-Merge-Offline）教学模式的市场我们也在稳步开拓，但更重要的是，在疫情时代，如何能更好地对接需求，为客户提供优质的教育服务。”在刘烁炀看来，新模式和新技术只是教学服务的提供形式，他坦言，线上教学和线下教学各有各的优势，线下的教学模式互动性强，但时间成本相对较高；线上教学的模式知识传播效率高，也更容易搜集学生的学习数据，但是互动性和个性化都会比较差。
▲直播录播贴心教辅系统
而在两种模式各有利弊的情况下，新东方的OMO模式就是要筛选出线上和线下教学中内容上的权重，以线上的方式打破时空限制，随时解决学生学习中的困难，但对于影响到教学质量的环节，新东方仍然会坚持线下教学，确保学生的学习效果。
▲海外教师线下workshop
经过多年积累，新东方的业务已形成一个产业链，包含讲、练、测、评、考五个环节。“首先要确定的是教学内容，对内容层层把关，保证教师的授课不偏离教学的主线，始终打在学生学习的薄弱环节上。”刘烁炀向顶思介绍，过去大家总是关注名师，很大程度上是因为名师对自身教学内容的把握非常到位，在口口相传的教学模式中能够达到最好的教学效果。但这种以名师经验为主导的教学可以类比为“中医”，而“西医”强调的是检验病理的循证医学，新东方在走的是中西医结合的路线，因此更加关注如何能用新的技术与产品，让所有学生获得更好的学习体验。
“我们以测试为基础，大家可能都看得到，新东方和ETS、剑桥、雅思等考试官方都有合作。”刘烁炀说，“很多人只是看到了我们合作的公开宣传，看不到我们更深层次的研发动作，其实我们的合作并不只是在教材或是练习册上面。”在合作背后，新东方能够使用的是整个中国学生的测试语料库，通过实时更新的大数据系统，找到学生容易在哪些方面出错，并根据这些数据实时调整我们的测试系统与教学内容。“我们通过和官方考试机构联合研发，直接将数据中分析出的问题反馈在教学端上面，做好归因分析，并通过实时的微调来指导教学。”
▲学生个性化学习报告与反馈
除了在教学产品上打磨以外，新东方在业务领域同样推出了一系列新产品，以应对疫情带来的冲击。
针对在国外读高中、但受到疫情影响回国的学生，新东方提供了替代方案，以课程研发能力为后盾，帮助学生更快地适应国外的教学内容。
针对国家力推的职业教育，新东方同样为艺术类考生、专升本考生提供了新的教学产品，既包括文化类的教学，也包括“出海”学习职业类专业的规划与配套的培训服务。
“新东方的服务与产品一直在更新，我们不会过多地去关注某些新领域，为了求新而去求新，而是更多地关注‘新人群’，哪些群体有学习需求，我们就相应地开设课程去对接需求，为学生发展提供更加多元化的解决方案。”刘烁炀说道。
03
双减出台，
龙头教培企业如何推陈出新？
“双减”政策实施以来，整个教培行业如同经历了一场“大地震”。新东方作为教培头部企业，也概莫能外。“说实话，每个机构都面临生存问题，新东方因为版图比较大，业务多样，所以安全系数还是比较高的。”刘烁炀对顶思表示。
“无论是出国留学还是说国际教育行业，目前出现了大量的细分人群，我们现在为这些细分人群提供定制化解决方案，这是新东方国际教育对服务人群的改变；在产品传递的过程中，线上线下的结合，更高效的知识传递，是新东方国际教育在途径方面的转变。同时，在教育理念上，我们不再是某一个考试服务的简单解决者，我们更多的是学员或者国际学校整体的解决方案提供者，这才是新东方国际教育正确的打开方式所在。”在谈及新东方国际教育的调整转变时，刘烁炀如是说。
“对于整个行业来说，更加值得关注的，其实是构建整个国际教育领域生态链的问题。”他认为，国际教育处在一个生态圈之内，政策和环境的改变是无可避免的，但生态圈越多样，对风险的抵御能力就越强。在生态圈当中，自然会划分出不同的生态链，也会分出上下游企业，大家彼此提供价值。在这个圈层中，新东方和国际学校的教学，是DNA双螺旋的合作发展关系，是相辅相成的。
换句话说，新东方的国际教育业务转变是随着国际学校的需求与学生的需求开展的。例如：
国际学校所需要的背景提升课程、语言培训课程，新东方都可以运用自己强大的师资与技术优势来协助国际学校办学。
针对异地招生的困难，新东方可以运用自己在全国各地的分支机构与业务优势来提供协助。
对于国家要求开设的兴趣课程，新东方同样有专业的师资与模式，来帮助学校开展诸如演讲培训、舞台剧、机器人等各种课程。
“我们一直致力于和国际学校构建共赢生态，整合资源，成为行业生态链平衡的维护者。”刘烁炀非常清晰地介绍了新东方的业务转型目标——“我们在做的是一个平台，目的是和大家实现共同发展，国际学校需要外包的业务，新东方都可以提供解决方案，从师资培训到课程辅助，甚至中外教师的招募，新东方都有相应的业务可以和大家对接，这种开放的态度，实际就是我们在国际教育领域转型的主要业务模式。”
▲国际课程词汇书
而谈及“双减”带来的影响，刘烁炀也表达了自己的态度：政策刚下来的时候，大家确实会有些焦虑，但新东方更多考虑的，还是要面对现实，支持国家的政策。
“新东方就像一艘大船，转型和变化需要时间，在这个过程中，我们更愿意和众多学校、机构一起，以开放的姿态，构建长期稳定的合作发展关系，实现行业共赢。”他说道。
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